1. Chấp Thuận Điều Khoản
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do f189 cung cấp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của nền tảng.
Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và f189 (nền tảng). Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.
2. Điều Kiện Tài Khoản
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của f189, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của f189.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho f189 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
f189 có quyền từ chối, tạm dừng hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà chúng tôi cho rằng vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước, trong trường hợp có căn cứ rõ ràng về gian lận hoặc vi phạm quy tắc.
3. Quy Định Nạp & Rút Tiền
f189 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý bằng VNĐ theo tỷ giá hiển thị tại thời điểm giao dịch.
- Nạp tiền tối thiểu: Theo mức được niêm yết trong mục tài chính của tài khoản.
- Rút tiền: Được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi yêu cầu được xác minh thành công.
- Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên f189. f189 không chịu trách nhiệm đối với giao dịch bị từ chối hoặc thất lạc do thông tin không khớp.
- f189 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
- Mọi hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lợi dụng lỗ hổng giao dịch sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của nền tảng.
4. Khuyến Mãi & Thưởng
f189 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu dài. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt, đặc biệt là yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi tiền thưởng có thể được rút.
- Thưởng chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng f189 và không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
- f189 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch để nhận ưu đãi.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản điều khoản của chương trình khuyến mãi bằng các ngôn ngữ khác nhau, phiên bản Tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
5. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng f189 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của f189 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.
Bạn không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ f189. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
6. Giới Hạn Trách Nhiệm
f189 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "khả dụng khi có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
- f189 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f189 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
- f189 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game).
7. Chấm Dứt Tài Khoản
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của f189 qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
f189 có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc giả mạo danh tính.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, f189 có quyền giữ lại số dư thưởng và tiền thắng cược có được thông qua hoạt động gian lận. Số dư tiền gốc hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình thẩm định nội bộ.
8. Luật Áp Dụng
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc thông lệ quốc tế áp dụng cho nền tảng giải trí trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và f189, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất lựa chọn. Ngôn ngữ phân xử là Tiếng Việt.
9. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của f189 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.